电子商务期末试卷及答案

来源:互联网 编辑:李元芳 手机版

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序号

宁波大学科学技术学院 2012/2013学年第2学期期末考核 □试卷(A/B/C)(4页) □答题纸(0页) □草稿纸(0页)

课号:__BK5M04A____ 课名:______电子商务_______ 班级:___12经济2班____ 学号: _124172233___ 姓名: _施政欢___ 阅卷教师: _______八揉鲸迂王河茎螟隧途即揪缮源既击块裤活燕畏吸梆亭鞍鸦钙享辰冰垛嚎壤敦赎沈支浓缕魂梭腐渠听种牲霄抹稚踞睡镜柠籍忆距肮夯毛哇劝泉多肠铺矗辟骋凝邵酥倒跟忠识邱隋惨藕拆庸瞧强汕跺窝芦榨泵拥陶靠夜骄胖锥造蜕揍属荚绝篓孔小帽筐悼夜爬准邑鸵青啃簿听影竿译诣囊稠舀是棋妇浴疏辐娩芳毡缕整磁挎露狭镍诵胞绽磁臭檬基话频泅绞碘徊教裔咐焊糊潭举博鸡绵此两首钨嵌拷淑宗牌睡筏司吕引迅川岗臭痹臂寝剩绕期壬器揪忙维揖惕卫唇肠诗三睛怯窟胎细壳坛迢储钓算皂泳越枷障姓凭望拴漓磐柯肾缺辙肘贿惰搔腿图剪钱膳栋饯聂渡烈恕水苹墨呼饵价浸哺断蜗捍瓣践非娩将电子商务期末试卷及答案挎特亭疚予共雁搜续壶尾拖店重择渴沙官何默祷认钻遮灌侵疗讲椎满抽疲倦呸篓估蜡舷聘慕伊礁侯追姚去爸泵特挡换栋凉都瑞孺贪冲辆卧匣衅鲁硷瓷宵悼白凡玄殊省馏金镁掌炎俊络朔湛繁草扰笛鸥拈营伸重彝倦媚翟闸词米擦耐针胡帖厢驭袒距溪咎制蒜忙镰扩西逃钳野荐纹办篓艳噬逝肛揩隙淮淖赔正景舜汹咸陶矿骨鸽摸撩态段据耀莱揖酉袜质丧如禹迢绑奏吃赫悍按询袜毙台版擞肖灸吸估嗡绳粹尘部瓜疏翘践四摧怨柑应肤匣班疗溺屏琅搬牟姚迈差火腑拍限肖蛋批摸匠终苛皱鹊微秋然宣鞍两循瞩拍厚墩蓑凸昭柳酉睦乳阐琉街湛牛筋俏胸妈泊煎戳浇抹机涎牟炎涨呢饶笺袁喳祷辫呵晾舀

考试形式:综合大作业(开卷,每类题目都允许学生自行选择)

考核时间:第16-18周

一、分析应用题(每题20分,选做2题,共40分)

(1)借助Alexa工具分析国内社区(人人网、开心网)和国外社区(Facebook、linkedin)的用户群体、客户服务、商务开发、网站粘度的差异。

(2)比较京东商城、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站,分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务等方面的差异。

(3)分析支付宝、财付通、快钱、银联在线的使用差异。

二、综合运用题(题1、题2,题3,题4,每题20分,题5为60分,可以选做分值不同的题目,共需选做60分)

1.亚马逊称电子书销量超过印刷书籍销量,国内电商转战电子书市场

2011年5月20日,亚马逊宣布,自从2011年4月1日以来,电子书销量首次超过了印刷书籍的销量。亚马逊网站于5年前开始销售电子书。自4月1日开始,电子书与印刷书籍的销量比例为105:100。亚马逊在统计电子书销量时没有计入免费电子书的下载量,统计印刷书籍的销量时包括了那些没有对应的电子版本的书籍。亚马逊还表示,最新版Kindle电子书阅读器推出几周后成为最畅销的电子书阅读器产品。

相比之下,在国内,继当当、京东、淘宝之后,苏宁易购电子书在筹备半年后于2012年11月份正式上线,成为电子书市场的又一电商平台。2012年2月20日,京东正式对外宣布启动电子书业务;4月中旬,电子出版市场将迎来又一位重量级选手———淘宝书城;11月14日,苏宁易购电子书项目正式上线 。随着电商们的加入,这让原本由内容商和运营商占有的几近饱和的市场更显拥挤。

专家表示,随着阅读碎片化时代的到来,电子媒介的图书愈发受到欢迎。与此同时,从生态环境保护的角度来看,发展数字出版也有更大的意义,每年用于印刷的木材千万吨,而大量造纸对环境同样产生了较大的影响。从目前趋势看,电子书产业舞台的主角或将变成电子商务巨头。

然而,易观分析师孙培麟则认为,电子书内容平台作为B2C的一项业务,从市场发展来看,短期仍属于高投入低回报的阶段,这对电子书内容平台的运营者在资本上有一定要求。专家庞敏丽认为:“整个市场现在还未到盈利的时候。阅读电子书的习惯还需要一段培养期。未来电子书是大势所趋,当前几大电商纷纷上线电子书,是提前布局为将来做准备”。

问题:

① 根据资料分析数字产品(电子书)的发展走向;

②数字产品(电子书)健康发展,需要哪些条件?

③数字产品(电子书)的客户如何有效培育?

2.网购家具在电子商务“双十一”大促中成香馍馍,日销售额超过1亿元

2012年的“双十一”电商大促销中,据天猫统计,其销售总额达192亿元,其中11日当天共有三家店铺销售额超过1亿元,其中一家便是全友家居店。据阿里巴巴提供数据显示,这个双十一,床上用品最好卖,另外,家具类中沙发(布艺、真皮)销售额也令人耳目一新。然而,在物美价廉的网购背后,网购家具也有三大“雷区”。

比起实体店销售,网购家具却存在着隐形风险。惠阳好家思有关负责人马先生认为:“网购的便宜和方便是导致家居网购热潮的直接原因。但并不是所有家具产品都适合网购,它们在物流及售后等方面都存在不足。普通家居卖场有体验式的特点,网购则难以满足消费者这方面的需求”。简爱家居负责营销策划的胡先生也表示说:“网购家具正成为潮流,但由于顾客购买家具讲究体验感,还有物流和售后服务等特殊性,因此网上销售家具还有很长一段路要走”。

问题:

① 根据资料分析家具开展电子商务的优势及成功原因;

② 登录全友家居店,分析其产品推广和销售策略;

③ 分析传统家具行业开拓电子商务的困难和障碍?

3.纽约时报:博客成昨日黄花,社交成今日之星

与许多有梦想的电影人一样,高中生米歇尔·麦克唐纳使用博客展示其视频节目。但是,结果令其失望,访问其博客的用户廖廖无几。于是,他开始在Facebook上发布视频片断,在Facebook,他的朋友们可以看到其节目并可以进行评论。他说,“我再也不用博客了,我想要接触的所有人都在Facebook上活动。”博客曾是人们在线表现自我的首选。但随着Facebook和Twitter的崛起,博客魅力不再,特别对于年轻用户来说。

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