商家违约不退款怎么办

商家违约不退款时，消费者可以采取协商、调解、申诉、仲裁和诉讼等五种途径来解决问题。如果收了定金违约，应当双倍返还定金并承担违约责任。商家违约的赔偿标准为如果商家和买方依法约定了违约金的，按照违约金的数额进行赔偿；未约定的，商家违约的赔偿标准为依法承担继续履行、采取补救措施或者按照买方的损失赔偿损失的违约责任。

法律分析

商家违约不退款时,消费者可以采取以下五种途径来解决问题:

1. 与经营者进行协商；

2. 请求消费者协会进行调解；

3. 向有关行政部门申诉；

4. 如果与经营者之间有仲裁协议,可以提请仲裁机构进行仲裁；

5. 如果以上途径都无法解决问题,可以向人民提起诉讼。

这些途径均根据《消费者权益保》的规定而制定,消费者可以根据自己的需求和情况选择相应的途径来解决问题。

二、收了定金违约怎么赔偿

收了定金违约的，应当双倍返还定金，并且应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

法律依据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

三、商家违约怎么赔偿标准

商家违约的赔偿标准为如果商家和买方依法约定了违约金的，按照违约金的数额进行赔偿；未约定的，商家违约的赔偿标准为依法承担继续履行、采取补救措施或者按照买方的损失赔偿损失的违约责任。《民法典》第五百八十五条【违约金】当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

拓展延伸

商家违约退款的解决方法

商家在销售商品或提供服务时，有时会出现违约情况，例如商品质量不符合标准、未能按时履行售后服务、违反合同规定等。在这种情况下，消费者有权要求商家进行退款。然而，商家可能存在拖延、推卸责任等问题，导致消费者难以维护自己的权益。针对这种情况，以下是一些法律分析：

1. 消费者可以依法向有关行政部门投诉，请求行政部门进行调解和解决。这有助于行政部门了解具体情况和消费者权益，及时采取措施解决问题。

2. 消费者可以寻求消费者保护组织的帮助。这些组织通常具有专业知识和经验，能够提供法律咨询和协助消费者维权。

3. 消费者可以寻求律师的帮助。律师具有丰富的法律知识和经验，能够提供专业法律建议和协助消费者制定合计划。

4. 消费者可以采取法律手段维护自己的权益。在必要时，可以通过诉讼等方式向提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。

总之，商家违约退款问题可以采取多种途径解决。消费者在遇到问题时，应该及时采取相应措施维护自己的权益，以保障自己的利益。

结语

商家违约不退款时,消费者可以采取以下五种途径来解决问题:协商、调解、申诉、仲裁和诉讼。如果以上途径无法解决问题,可以向人民提起诉讼。收了定金违约的,应当双倍返还定金并承担违约责任。商家违约的赔偿标准为如果商家和买方依法约定了违约金的,按照违约金的数额进行赔偿;未约定的,商家违约的赔偿标准为依法承担继续履行、采取补救措施或者按照买方的损失赔偿损失的违约责任。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。

平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。