这次的奔驰事件奔驰公司和4S店要怎么样摆平,下得了台,如果要赔钱,你认为多少合适?

来源:悟空问答 编辑:李元芳 手机版

这次的奔驰事件奔驰公司和4S店要怎么样摆平,下得了台,如果要赔钱,你认为多少合适?


由热心用户 畅谈汽车的蚂蚁 提供的回答:

这次奔驰事件现在闹成了这样,是奔驰4S店和奔驰官方最不愿意看到的事情,现在事情发展成这样,4S店要摆平这样的事情,的确是特别特别的困难,因为媒体已经把4S店推到了风口浪尖上上,现在西安奔驰4S店自身难保了。
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那么这次奔驰4S店最好的处理结果可能是西安奔驰4S店会被调查被迫关闭歇业,因为现在不光有奔驰没开出4S店漏油时间,还有汽车金融服务费的问题,后者可能更加的严重,这个涉及到水太深,就不细谈了。因为这个牵扯到整个汽车行业的收费标准,如果想动这块大蛋糕,涉及面广,不是一般人能动的了的。现在看到奔驰官方已经甩锅了,4S店全权承担责任,这次估计西安奔驰4S店要为整个行业做贡献了,宁可舍弃这家4S店,让这家4S店背黑锅,也不会把其他汽车行业涉及到。如果真正的能赔钱解决的事情都不是事情,这件事情如果能退钱解决问题,早就退了,就不用等到现在了。这件事情贵在西安奔驰4S店太傲慢,不把消费者当人看,你买的车辆有问题,及时发现问题及时解决,如果能关门歇业是最好的结果,这样傲慢的企业要为他的傲慢付出代价的。
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现在网上看到说要三倍的赔偿,个人觉得是不可能的,最大可能全额退款,给予一定的经济补偿,奔驰车主女研究生也是聪明人,如果真正把事情闹大,她一个人对抗整个汽车行业,大家可以自己去想象的。所以说女研究生如果后面没有其他支持,一个力量有限,毕竟她也要生存,也要生活,不过还是期待后面的处理结果,欢迎大家评论留言。
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由热心用户 zhaigh 提供的回答:

估计最后的结局是:发动机漏油事件是个案,属于商品车入库时造成车损没有及时发现,管理人员还在试用期业务还在熟悉中,客户提车时检修人员因为待遇问题正在消极怠工,目前已辞职,都他么是临时工所为和德国奔驰、西安4S店无关。税务局及时终止部分人员的休假介入查账…4S店补税。通过西安奔驰事件杀一儆百,全国各地4S店在地方税务部门领导下开展自纠自查,及时补缴了部分税款…在工商总局的亲切关怀和西安相关部门的监督下:奔驰西安店无条件退还女车主全部购车款,并赔偿三倍车价等额的费用于女车主,并在国内主流媒体发布致歉信…后续:在季度安全检查中西安利之星消防存在安全隐患,向员工提供的工作午餐不符合卫生要求导致部分员工腹泻…城管局下发了停业整顿通知…

亲们我睡醒了…编不下去了,你们接着编…


由热心用户 希望星晨58298869 提供的回答:

个人认为:要摆平,下台面?必须政府出面干预协调!
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1.因为事件的前因后果透明,尽管熟是熟非一目了然,但只有政府调查、公布结果后才有说服力。

2.又尽管没看到硕士研究生的证书,但三板斧下来,感觉是遵法知法懂法的主,有思维敏捷、头脑灵活、伶牙俐齿的特点;根本不是丰厚的生日礼物就可以忽悠的小姑娘,如果草率收场,这小姑娘不会善始善终的。

3.此事也沸沸扬扬、甚嚣尘上,落了一地鸡毛;上网就能感受到网友意向,成千上成的吃瓜群众都在期待公正与公开的结果;相信政府相关部门知道这个情况。
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现在政府相关部门已介入,央视跟进,我想,为期不远定为水落石出!
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显而易见,奔驰骑虎难下,尤其是孱弱的女孩撕心裂肺的哭诉已响遍整个网络;一来一往的交锋中,奔驰一不小心露了底裤:发动机漏油,中国为数不多的4s店收钱不开发票,服务费说不出合理的缘由,有捆绑式销售之嫌等等等;这令人义愤填膺、怒发冲冠。
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说穿了,现在不是一个客户的发动机问题,而是广大消费者的合法权益被奔驰侵犯,事件进入到了消费者与销售商或者制造商的纠纷的层面!
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金融诈骗、偷税漏税向来为国人唾弃和痛恨,不守诚信、道德缺失实际上是挑战法律的底线,是可忍孰不可忍?
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再谈陪钱,大庭广众之中有了知性的形象,作为硕士的她真的要求三倍赔款好像不大可能(因为她懂法);纵观事件经过,4S店事先也不知道这辆车漏油;所以,4s店迫于舆论压力全部金额退款可能性较大;为挽回影响,可能会付给女硕士精神损失费,具体多少?这就要看双方的协商结果了。


由热心用户 一口好车 提供的回答:

1:首先,这件事已经不是奔驰女车主和西安利之星经销商的个人矛盾了。

就像那个勇敢的女车主说的原话:“现在这件事已经不是我一个人的事情了!”

如果一定要问赔多少钱?赔偿金额应该不会超过66万×3,因为没有达到法律规定的赔三标准。

现在无论是赔偿多少,奔驰都无法挽回巨大的损失,这不仅是股市缩水,销量下跌!

更重要的是品牌形象的摔倒,沾了一身的灰要好好拍干净!

2:其次,楼主关心赔偿多少给这个女车主这一点非常好,因为对于当事人来说,切实的赔偿才是最现实的安慰。

同时也要为这个勇敢落泪的小姐姐点赞,你在这场购车维权保卫战中,成为了一个发声先锋!

3:最后,大家更需要关注的是,最后相关部门的调查和处理情况,以及后续逐渐落实的保障消费者权益的新政策。

光是一个女孩子摇旗呐喊也不行!只有大家朝着同一个方向前进,共同关注合法合理维权,才能更好的保障我们自己作为消费者的利益。


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由热心用户 晓车顾问 提供的回答:

谢邀,我是晓车顾问,就是你身后的买车帮手

有节操的汽车人

欢迎关注


我是个行业从业者,一直关注这个事件,就目前的事件进展,怎样下的了台可真不好说了,昨天的录音女主意愿也很明显,现在可不在乎怎样三包,赔不赔钱,这66万就是扔了都无所谓了。问题已经上升到欺诈消费、收取费用不开发票,这个问题可以说是上升到另一个维度了。

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接着,奔驰官方回应,4S店收取手续费和自己没关系,网友大多认为奔驰甩锅,其实就收取金融手续费可以说是这个行业潜规则,官方立场来讲,这确实是4S店的锅。费用都是4S店收的,厂家不可谓不知情。

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这可不是简单到车漏油质量问题,乃是引发整个行业地震。就算定义为乱收费,那更严重的问题来了,不开发票,这可是涉及到偷税漏税。目前央视、人民网都关注着,这个台如何下不得知,但结果定会掀起整个行业的整顿,给广大消费者带来更透明、更合理的购车服务,这是我愿意看到的。


最后给美女研究生点赞,她已经不是在为自己维权了。


由热心用户 想当然也 提供的回答:

女高管其实也背了一个锅,这个锅不是什么三包。三包对这个案例不适用!如果说买新手机开机开不了,也会三包吗?肯定不会!女高管背的锅就是总部甩给她的:公司利益优先!在维护公司最大利益前提下,遇到这样的客户按最低标准逐级往上处理。于是就出现了(1)拆发动机维修——(2)换发动机“三包”——(3)换车——(4)退车退款。当中的过程还有反复,那取决于车主的态度!车主如果同意维修绝不三包,车主如果同意三包绝不主动提出换车,车主如果同意换车就绝不主动提出退车退款!反反复复的搪塞就是探明车主的底线!这个过程也就是女高管最后声明我在国外无法及时回复的过程!难道你在国外开会就是学习怎么忽悠顾客的吗?

最后其实带出了一个问题,大多数车行的操作规则应该就是这样。赚钱是王道!忽悠顾客按揭贷款购车甜言蜜语说是让利。你们会主动把利益让给顾客?于己不利何让之有?猫腻,纯粹是猫腻。。。。


由热心用户 众科携创 提供的回答:

俗话说:好事不出门,坏事传千里!此话不假…66万的车,摊上了6千6百万都公关不下来的事儿,奔驰也是没谁了!

中国的汽车保有量大概是2~3亿辆,买到问题车的新闻也不少,大大小小的问题每天都有!车窗问题、爆胎、致癌、漏油等等…

这些问题也发生在我们或者身边的朋友身上,而4S店的解决办法基本一致:先找对方责任,然后能修就修,然后再用各种礼品或者送你几次保养搪塞糊弄你……反正卖别去的车你想让他换或者退基本不可能!(除非是法官大人说的)

此次事件如果不是因为舆论发酵得如此厉害,我相信车主不可能跟4S店的老总说上话!

既然事情已经发生,并且处在舆论的风口浪尖上,但它还得解决啊!毕竟全国这么多网民都在等解决结果呢!所以,个人认为奔驰方会愿意退全款乃至给予一定的精神补偿!为什么说是奔驰方愿意呢!因为,这是三包法内的责任,也是目前最能止损的办法之一

其次是女车主这边,她坐在奔驰车盖上哭几乎家喻户晓了,并且大部分舆论都有利于她的!工商局、质监局,税务局等等很多政府部门迫于舆论的压力,分分为她出头(给她交代,也是给舆论交代)

看过女车主和4s店老总对话视频的人都应该知道,女车主思维缜密,逻辑清晰!她也应该明白,现在解决这个事儿的最好办法不是贪图小利和解,更不是图大财狮子大开口!毕竟舆论已经失去控制了…

而女车主想要得到的解决办法应该是顺应民意的走法律途径,或者说把这个问题甩给政府部门帮忙调解或者解决!这样的话得到的结果不管是好是坏,都不会被人诟病!

比如说赔少了,网友骂的法官!赔多了,也不至于说女车主得理不饶人…


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由热心用户 一彡宾 提供的回答:

奔驰德国公司是百年老店,车辆制造只是碰到了一个神一样的工手才会导致漏油发动机,估计发动机也是他们的供货商提供的产品,没有把握住质量关导致的个案。他们碰到了最可气的中国区的经(奸)销商而已,如果在北欧地区这种事故几分钟就退款处理掉了。只因为不对的事碰到不对的人,还诈骗人家个人收入了什么“金融服务费1.5万”,这不是几块钱的事。太可气的是中国区4s店的经销商行!

通过这一事件德方会出重拳整顿中国区的经销商行为!不会放过任何一家经销商的!至于赔钱的事这个也会有消费者协会出面协谈处理,最多三倍赔偿处理,大家都信服。这家西安利之星4s店从此灾难临头!只能改行弃业另找出路!


由热心用户 JoeKwan嘉宝 提供的回答:

一般豪车4S都会高高挂起的样子!高傲的很!有的是市场!你不买别人买!记得有个节目那个车是ds的!开了几万公里还在质保内!过一个坑就断拉杆了!后来找4s店要求退车!4s也积极解决最后以二手车价格回收!车主也接受!但奔驰就高傲很多了!出尔反尔!逃避问题、拒不认错,这就是豪车4S店的做事风格,这件事如果奔驰要解决问题,至少要放下身段,承认错误,将问题一一解释,而且要真实,经得起考验,还消费者一个公道的说法。赔多少钱不好说那要看奔驰的态度了,更何况现时的问题不是钱多钱少的问题。而是奔驰作为豪车的代表遇到了公关危机该如何处理才能服众的问题。


由热心用户 手机用户62157827775 提供的回答:

我来说二句,本次奔驰车事件,国家相关政府部门如果只是如果(希望不是如果,)下大力气挖掘,按法规衡量,给奔驰女车主赔钱,一赔三也好,道歉也罢,这只是很小很小很小的事。随之而来的是金螎服务费的问题,金螎服务费的收取很明显违犯了国家的法律法令,而这种费用的收取遍布全国各地、各种品牌,大小4S店都有存在,这也是汽车行业不成文规则。通过本次事件各部门应相互配合,全国联动,从各地各品牌入手,凡贷款购车的客户,这种费用或多或少都是必须要交的。1.这种费用收取后流向哪里去了?2.收取费用后交税了吗?由维权牵扯出的这项服务费用才是本次事件的重头戏。

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