这次的奔驰事件奔驰公司和4S店要怎么样摆平,下得了台,如果要赔钱,你认为多少合适?

来源:悟空问答 编辑:王志 手机版

这次的奔驰事件奔驰公司和4S店要怎么样摆平,下得了台,如果要赔钱,你认为多少合适?


由热心用户 金十数据 提供的回答:

这已经不是赔不赔钱的事了,现在已经被爆出4S店普遍收取“金融服务费”,涉嫌到偷税漏税,已经不只是简单的消费民事维权了。由于购买的奔驰车辆在未开出店门口行驶未满1公里时出现发动机漏油,这位女车主与该4S店协商未达成一致,之后西安奔驰女车主维权事件持续发酵,这才有了今天的场面。

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说来各位或许不信,一开始这位女车主只是想换车或者退款的,但由于这家4S店总是推脱,延迟,女车主才会选择比较激烈的方式维权,并爆出所以“金融服务费”,无发票、进私人账户等特点,4S店另类的盈利方式,激起了广大车主的维权意识,这才导致奔驰事件一发不可收拾。

4月15日,陕西消费者协会表示,消费者在不知情的情况下被收金融服务费不合法,若与经营者协商未果,可到消费者协会投诉,或者考虑走法律途径维权。

关于车主被迫交纳金融服务费1.5万一事,梅赛德斯-奔驰也发表声明称:一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。

有律师认为,4S店自行收取金融服务费的行为无法律依据,对消费者而言属于不当得利,应予退还。如果4S店通过微信方式转账收取的服务费未计入企业收入,还涉嫌偷税漏税。

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西安奔驰事件后,出现漏油车辆的4S店里15日通知:今后不再收取金融服务费。

4S店被关停,奔驰也将因此造成难以想象的损失

据维权女车主称,购车过程中4S店存在欺骗行为,购车车款共60余万,她本来可以全额付款,但是在3月22日付款当天,销售人员一直以利息低劝导她使用奔驰金融贷款服务,随后她同意使用贷款服务。

女车主在财务室付完首付、购买保险之后被带到另外一间房间要求支付一笔15200元的费用即“金融服务费”,需要扫描二维码付款给个人,王倩要求到财务室支付,上述男子又叫来了销售人员协商,“销售人员让我不要为难他,扫二维码就扫二维码吧。”

“金融服务费”在汽车4S店已经成为普遍现象,据4S店人士介绍,只要购车人在购车时分期,都要交金融服务费,金融服务费归4S店,金融服务费一般不开发票和收据。

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如果4S店通过微信方式转账收取的服务费未计入企业收入,这涉嫌偷税漏税,会有税务机关进行查处,那么该4S店应该是自找恶果了。

戴姆勒中国区主管Troska还就中国客户投诉梅赛德斯金融部门表示道歉。Troska称,客户事件的调查正在进行中,公司正配合当局调查。他同时称,相关经销商已经被暂停资格,并可能是永久性的。

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由热心用户 闲情逸致 提供的回答:

最后的解决我估计是政府调节,走不到法律那一步,女硕士她那么聪明,能够掌握好火候,也不可能狮子大张口,我听了律师就这个问题的分析,三倍赔款好像不大可能,3倍赔款主要是销售者明明知道所售产品不合格或者伪劣而故意出售给消费者,好像4S店不大可能知道那辆车漏油而故意将车卖给女硕士,所以女硕士到了一定程度就会见好就收,不可能无休止坚持下去,4s店已经答应全额退款,女硕士没有什么大的损失,至于精神损失就看他们的协商结果了,也许给点,4s店息事宁人,但不一定公开,女硕士比我们聪明,她一定会知道,能开4s店的都不是一般人物,肯定有巨大的能量,和有关部门肯定有千丝万缕的关系,现在舆论对4s店不利,加上4s店也没有理,所以4店暂时认输,谁知道这件事消停之后4s能不能秋后算账,反扑过来呢?我相信女硕士能够拿捏好事件的程度,一定会借台阶下来。

国家有关部门不会轻而易举不闻不问这件事,一定会件事的发生整顿全国4s店市场,文艺界现在消停了,国家也会拿这个4s店做典型进行整顿,金融服务费如果是乱收费的话,可能会遭遇罚款或者某些人要吃官司,也会有很多人讨要金融服务费,这家4s店是够呛了,不大可能继续营业了,谁还敢到她家买车?奔驰销售也会受到很大影响。


由热心用户 七里沟酒业 提供的回答:

这个事的结果与女车主的态度有关,也就是在“金融服务费”上做文章。因为其他的条件对于现在的4s来说只要是钱能解决的事就是好事。如果女车主用利己态度来解决,只要用这一项做幌子,把事情控制在4s能用钱解决问题的程度见好就收的话,得个三五倍的赔偿是轻轻松松的事,只要事态不继续扩大4s店目前用钱来解决问题的能量应该还是有点;如果女车主真要为广大网民报不平的话,再来个这个拔出萝卜带出泥的话这个事情就复杂了,也不可控了。那时候4s店肯定不光是破财的问题了,有没有官员牵扯进来就不好说了,女车主明面上肯定吃不了什么亏但背地里就难说了……


由热心用户 众科携创 提供的回答:

俗话说:好事不出门,坏事传千里!此话不假…66万的车,摊上了6千6百万都公关不下来的事儿,奔驰也是没谁了!

中国的汽车保有量大概是2~3亿辆,买到问题车的新闻也不少,大大小小的问题每天都有!车窗问题、爆胎、致癌、漏油等等…

这些问题也发生在我们或者身边的朋友身上,而4S店的解决办法基本一致:先找对方责任,然后能修就修,然后再用各种礼品或者送你几次保养搪塞糊弄你……反正卖别去的车你想让他换或者退基本不可能!(除非是法官大人说的)

此次事件如果不是因为舆论发酵得如此厉害,我相信车主不可能跟4S店的老总说上话!

既然事情已经发生,并且处在舆论的风口浪尖上,但它还得解决啊!毕竟全国这么多网民都在等解决结果呢!所以,个人认为奔驰方会愿意退全款乃至给予一定的精神补偿!为什么说是奔驰方愿意呢!因为,这是三包法内的责任,也是目前最能止损的办法之一

其次是女车主这边,她坐在奔驰车盖上哭几乎家喻户晓了,并且大部分舆论都有利于她的!工商局、质监局,税务局等等很多政府部门迫于舆论的压力,分分为她出头(给她交代,也是给舆论交代)

看过女车主和4s店老总对话视频的人都应该知道,女车主思维缜密,逻辑清晰!她也应该明白,现在解决这个事儿的最好办法不是贪图小利和解,更不是图大财狮子大开口!毕竟舆论已经失去控制了…

而女车主想要得到的解决办法应该是顺应民意的走法律途径,或者说把这个问题甩给政府部门帮忙调解或者解决!这样的话得到的结果不管是好是坏,都不会被人诟病!

比如说赔少了,网友骂的法官!赔多了,也不至于说女车主得理不饶人…


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由热心用户 畅谈汽车的蚂蚁 提供的回答:

这次奔驰事件现在闹成了这样,是奔驰4S店和奔驰官方最不愿意看到的事情,现在事情发展成这样,4S店要摆平这样的事情,的确是特别特别的困难,因为媒体已经把4S店推到了风口浪尖上上,现在西安奔驰4S店自身难保了。
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那么这次奔驰4S店最好的处理结果可能是西安奔驰4S店会被调查被迫关闭歇业,因为现在不光有奔驰没开出4S店漏油时间,还有汽车金融服务费的问题,后者可能更加的严重,这个涉及到水太深,就不细谈了。因为这个牵扯到整个汽车行业的收费标准,如果想动这块大蛋糕,涉及面广,不是一般人能动的了的。现在看到奔驰官方已经甩锅了,4S店全权承担责任,这次估计西安奔驰4S店要为整个行业做贡献了,宁可舍弃这家4S店,让这家4S店背黑锅,也不会把其他汽车行业涉及到。如果真正的能赔钱解决的事情都不是事情,这件事情如果能退钱解决问题,早就退了,就不用等到现在了。这件事情贵在西安奔驰4S店太傲慢,不把消费者当人看,你买的车辆有问题,及时发现问题及时解决,如果能关门歇业是最好的结果,这样傲慢的企业要为他的傲慢付出代价的。
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现在网上看到说要三倍的赔偿,不知道能不能实现,不过还是很渺茫的,最大可能全额退款,给予一定的经济补偿。不过还是要看后期事情发展趋势和奔驰女车主的态度,如果奔驰女车主私下接受4S店上百万的赔偿,可能会说自己的生活不想被打扰,想过正常人的生活,所以这件事情还是要看奔驰女车主的态度,她的态度决定事情发展的趋势,期待后面的处理结果,欢迎大家评论留言。
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由热心用户 一口好车 提供的回答:

1:首先,这件事已经不是奔驰女车主和西安利之星经销商的个人矛盾了。

就像那个勇敢的女车主说的原话:“现在这件事已经不是我一个人的事情了!”

如果一定要问赔多少钱?赔偿金额应该不会超过66万×3,因为没有达到法律规定的赔三标准。

现在无论是赔偿多少,奔驰都无法挽回巨大的损失,这不仅是股市缩水,销量下跌!

更重要的是品牌形象的摔倒,沾了一身的灰要好好拍干净!

2:其次,楼主关心赔偿多少给这个女车主这一点非常好,因为对于当事人来说,切实的赔偿才是最现实的安慰。

同时也要为这个勇敢落泪的小姐姐点赞,你在这场购车维权保卫战中,成为了一个发声先锋!

3:最后,大家更需要关注的是,最后相关部门的调查和处理情况,以及后续逐渐落实的保障消费者权益的新政策。

光是一个女孩子摇旗呐喊也不行!只有大家朝着同一个方向前进,共同关注合法合理维权,才能更好的保障我们自己作为消费者的利益。


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由热心用户 瓜瓜摘 提供的回答:

估计最后的结局是:发动机漏油事件是个案,属于商品车入库时造成车损没有及时发现,管理人员还在试用期业务还在熟悉中,客户提车时检修人员因为待遇问题正在消极怠工,目前已辞职,都他么是临时工所为和德国奔驰、西安4S店无关。税务局及时终止部分人员的休假介入查账…4S店补税。通过西安奔驰事件杀一儆百,全国各地4S店在地方税务部门领导下开展自纠自查,及时补缴了部分税款…在工商总局的亲切关怀和西安相关部门的监督下:奔驰西安店无条件退还女车主全部购车款,并赔偿三倍车价等额的费用于女车主,并在国内主流媒体发布致歉信…后续:在季度安全检查中西安利之星消防存在安全隐患,向员工提供的工作午餐不符合卫生要求导致部分员工腹泻…城管局下发了停业整顿通知…

亲们我睡醒了…编不下去了,你们接着编…


由热心用户 东方时空文化产业 提供的回答:

妈的无耻奔驰,我在北京亚奥之星买的ML400后右减震器漏油找奔驰4S店售后多次都不给维修。当初刚买车时被4S店销售以欺骗手段多花3万元卖了延保,声称凡有质量问题均可在延保期内保修,想着万事无忧。可事实并非如此,而是以油漏的不够多为由不予受理,7月份延保到期的时间也很快快到啦,再去读研也来不及啦!……

车内臭酸异性、熏眼睛,刺激性很强,空气污染极其严重,花万元做清除,无法解决,到现在四年啦气味依然严重,无解!严重伤害了身体。

可现在出现了问题,奔驰却耍无赖!以油漏的不够多、较为常见的问题为由不给维修!

我要控诉奔驰……


由热心用户 晓车顾问 提供的回答:

谢邀,我是晓车顾问,就是你身后的买车帮手

有节操的汽车人

欢迎关注


我是个行业从业者,一直关注这个事件,就目前的事件进展,怎样下的了台可真不好说了,昨天的录音女主意愿也很明显,现在可不在乎怎样三包,赔不赔钱,这66万就是扔了都无所谓了。问题已经上升到欺诈消费、收取费用不开发票,这个问题可以说是上升到另一个维度了。

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接着,奔驰官方回应,4S店收取手续费和自己没关系,网友大多认为奔驰甩锅,其实就收取金融手续费可以说是这个行业潜规则,官方立场来讲,这确实是4S店的锅。费用都是4S店收的,厂家不可谓不知情。

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这可不是简单到车漏油质量问题,乃是引发整个行业地震。就算定义为乱收费,那更严重的问题来了,不开发票,这可是涉及到偷税漏税。目前央视、人民网都关注着,这个台如何下不得知,但结果定会掀起整个行业的整顿,给广大消费者带来更透明、更合理的购车服务,这是我愿意看到的。


最后给美女研究生点赞,她已经不是在为自己维权了。


由热心用户 JoeKwan嘉宝 提供的回答:

一般豪车4S都会高高挂起的样子!高傲的很!有的是市场!你不买别人买!记得有个节目那个车是ds的!开了几万公里还在质保内!过一个坑就断拉杆了!后来找4s店要求退车!4s也积极解决最后以二手车价格回收!车主也接受!但奔驰就高傲很多了!出尔反尔!逃避问题、拒不认错,这就是豪车4S店的做事风格,这件事如果奔驰要解决问题,至少要放下身段,承认错误,将问题一一解释,而且要真实,经得起考验,还消费者一个公道的说法。赔多少钱不好说那要看奔驰的态度了,更何况现时的问题不是钱多钱少的问题。而是奔驰作为豪车的代表遇到了公关危机该如何处理才能服众的问题。

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